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购买商品售后平台支持商家怎么解决

时间:2025-04-04|栏目:余姚刑事律师|
首先,您需确定购买渠道以选择解决方式。若网购,可通过平台投诉;若实体店购,先协商,不成则向市场监督管理局投诉。法律依据为《消费者权益保护法》,不及时处理可能导致权益受损。
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对于购买商品售后问题,常见处理方式有协商、投诉、诉讼等。网购优先通过平台解决;实体店购买可先与商家协商,协商无果则考虑向市场监督管理局或消费者协会投诉,必要时可提起诉讼。
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购后问题咋解决?网购找平台,实体先协商。具体操作:网购,平台投诉;实体,先与商家谈,不成则投诉市场监管局,依据《消保法》处理。

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