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公众号上卖的东西是真是假

时间:2025-03-31|栏目:余姚刑事律师|
公众号销售商品真假需具体判断,但存在多种欺诈行为。依据《消费者权益保护法》,若销售掺杂掺假、虚假宣传等,均属违法。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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公众号售假处理:1. 验证真伪,保留证据,如购买记录、商品照片等。2. 若确为假货,先与卖家沟通协商,要求退换货或赔偿。3. 沟通无果,向公众号平台投诉,请求介入处理。4. 平台处理不当,可向市场监管局举报或走法律途径起诉。
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遇到公众号销售问题,常见处理方式有投诉、举报、起诉等。根据具体情况选择,如轻微欺诈可投诉公众号平台,严重欺诈则可向市场监管局举报或向法院起诉。

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